الخدمة الذاتية أبشر
أبشر هي منصة الخدمة الذاتية عبر الإنترنت التي تقدمها الحكومة السعودية لمواطنيها والمقيمين فيها، وتتيح هذه المنصة للمستخدمين الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية بطريقة سهلة ومريحة من أي مكان وفي أي وقت.
مميزات الخدمة الذاتية أبشر
- الوصول إلى الخدمات الحكومية من أي مكان وفي أي وقت.
- إجراء المعاملات الحكومية دون الحاجة إلى زيارة الدوائر الحكومية.
- توفير الوقت والجهد اللازمين لإنجاز المعاملات.
- الحصول على المعلومات والوثائق الحكومية بسهولة.
- متابعة حالة المعاملات الجارية.
خدمات أبشر المتوفرة للمواطنين
تقدم منصة أبشر مجموعة متنوعة من الخدمات للمواطنين السعوديين، بما في ذلك:
- استخراج وثائق الأحوال المدنية (بطاقة الهوية الوطنية، جواز السفر، شهادة الميلاد، إلخ).
- تقديم الطلبات والتظلمات إلى الجهات الحكومية.
- تسجيل المركبات وتجديد رخص القيادة.
- دفع المخالفات المرورية وفواتير الخدمات.
- متابعة نتائج الاختبارات والامتحانات الرسمية.
خدمات أبشر المتوفرة للمقيمين
كما تقدم منصة أبشر خدمات مخصصة للمقيمين في المملكة العربية السعودية، مثل:
- إصدار وتجديد تصاريح الإقامة.
- تقديم الطلبات والتظلمات إلى الجهات الحكومية.
- استخراج وثائق العمل (تصريح العمل، شهادة عدم الممانعة، إلخ).
- دفع رسوم التأمين الصحي.
- متابعة حالة الطلبات الجارية.
كيفية التسجيل في الخدمة الذاتية أبشر
لتسجيل الدخول إلى منصة أبشر، يجب على المستخدمين اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى موقع أبشر الرسمي (https://www.absher.sa/).
- النقر على “تسجيل جديد”.
- إدخال المعلومات الشخصية المطلوبة (الرقم الوطني، رقم الجوال، البريد الإلكتروني).
- اتباع الخطوات الإضافية حسب نوع المستخدم (مواطن أو مقيم).
تطبيق الهاتف الجوال لأبشر
بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني، يتوفر أيضًا تطبيق الهاتف المحمول لأبشر والذي يمكن تنزيله من متجر التطبيقات أو متجر جوجل بلاي، ويتيح التطبيق للمستخدمين الوصول إلى جميع خدمات أبشر بطريقة مريحة من هواتفهم الذكية.
الاستفادة القصوى من الخدمة الذاتية أبشر
للاستفادة القصوى من منصة أبشر، يُنصح المستخدمون باتباع النصائح التالية:
- تحديث بياناتهم الشخصية بانتظام.
- استخدام كلمة مرور قوية لحماية حساباتهم.
- تسجيل الدخول إلى المنصة بانتظام لتلقي الإشعارات والتنبيهات الهامة.
- مشاركة آرائهم واقتراحاتهم لتحسين الخدمات المقدمة.
- التواصل مع مركز خدمة العملاء للحصول على المساعدة ودعم الاستفسارات.
المزايا الأمنية للخدمة الذاتية أبشر
تولي منصة أبشر أهمية قصوى للأمن السيبراني، وتتخذ العديد من الإجراءات لحماية بيانات المستخدمين ومعاملاتهم، ومن بين هذه الإجراءات:
- استخدام بروتوكولات التشفير القوية لحماية البيانات المنقولة.
- مصادقة المستخدم متعددة العوامل لتأكيد هوية المستخدمين.
- تسجيل جميع عمليات تسجيل الدخول والنشاطات التي تتم على المنصة.
- مراقبة النظام باستمرار للكشف عن أي أنشطة مشبوهة.
- التعاون مع الجهات الأمنية لمكافحة الجرائم الإلكترونية.
الاستفسارات الشائعة حول الخدمة الذاتية أبشر
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول منصة أبشر:
- ما هي تكلفة استخدام أبشر؟
- استخدام أبشر مجاني تمامًا لجميع المواطنين والمقيمين.
- هل يمكنني إلغاء تسجيل حساب أبشر الخاص بي؟
- نعم، يمكنك إلغاء تسجيل حساب أبشر الخاص بك من خلال الاتصال بخدمة العملاء.
- هل يمكنني تغيير كلمة مرور أبشر الخاصة بي؟
- نعم، يمكنك تغيير كلمة مرور أبشر الخاصة بك من خلال منصة أبشر.
الخاتمة
الخدمة الذاتية أبشر هي منصة حكومية رائدة توفر للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية طريقة سهلة ومريحة للوصول إلى الخدمات الحكومية وإنجاز معاملاتهم. من خلال مجموعة واسعة من الخدمات والمميزات الأمنية المتقدمة، تسهل أبشر على المستخدمين توفير الوقت والجهد والحصول على المعلومات والوثائق الحكومية التي يحتاجون إليها.