تويتر خذلان

تويتر خذلان: كيف فشل المنصة في التعامل مع التنمر والتحرش

يُوصف تويتر بأنه منصة للتواصل الاجتماعي حيث يمكن للأشخاص التعبير عن آرائهم والتواصل مع الآخرين من جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، فقد تعرض الموقع لانتقادات متزايدة في السنوات الأخيرة بسبب فشله الملحوظ في معالجة التنمر والتحرش على منصته.

تُظهر الأبحاث أن مستخدمي تويتر أكثر عرضة للتنمر والتحرش عبر الإنترنت مقارنةً بمستخدمي منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. وجدت دراسة أجرتها جامعة أكسفورد أن 73% من مستخدمي تويتر تعرضوا لشكل من أشكال التحرش عبر الإنترنت، بينما تعرض 41% للتنمر.

أسباب فشل تويتر في معالجة التنمر والتحرش

1. التركيز على حرية التعبير: يمنح تويتر الأولوية لحرية التعبير، مما يعني أن الموقع يتردد في إزالة المحتوى حتى عندما ينتهك سياساته. وقد أدى ذلك إلى خلق بيئة يشعر فيها المستخدمون بحرية الإدلاء بتعليقات مسيئة أو مهينة.
2. نقص الموارد: لا يوظف تويتر عددًا كافيًا من الموظفين لمراجعة المحتوى وإزالة المنشورات التي تنتهك سياساته. وهذا يعني أن العديد من المنشورات المسيئة أو المسيئة تظل موجودة على الموقع لفترات طويلة من الزمن.
3. طبيعة المنصة: يُعرف تويتر بسرعته ولحظيته، مما يجعل من الصعب على الموقع مراقبة المحتوى وإزالته. ويمكن للمستخدمين أيضًا إنشاء حسابات مجهولة، مما يسهل عليهم نشر تعليقات مسيئة دون الكشف عن هويتهم.

تأثير التنمر والتحرش على المستخدمين

1. الأذى النفسي: يمكن أن يتسبب التنمر والتحرش في ضرر نفسي كبير للضحايا، بما في ذلك القلق والاكتئاب وانعدام الأمن.
2. الأذى الجسدي: في بعض الحالات، يمكن أن يؤدي التنمر والتحرش إلى أذى جسدي للضحايا. على سبيل المثال، قد يتعرض ضحايا المضايقات عبر الإنترنت للترهيب أو الاعتداء.
3. الضرر المهني: يمكن أن يؤثر التنمر والتحرش أيضًا على حياة الضحايا المهنية. على سبيل المثال، قد يتعرض ضحايا المضايقات عبر الإنترنت للإهانة أو التشهير، مما قد يؤثر على قدرتهم على الحصول على وظيفة أو الحفاظ عليها.

حلول ممكنة لمشكلة التنمر والتحرش على تويتر

1. توظيف المزيد من الموظفين: يحتاج تويتر إلى توظيف المزيد من الموظفين لمراجعة المحتوى وإزالة المنشورات التي تنتهك سياساته. وهذا من شأنه أن يساعد على ضمان إزالة المحتوى المسيء أو المسيء بسرعة من الموقع.
2. تحسين تقنية اكتشاف المحتوى: يحتاج تويتر إلى تحسين تقنيته لاكتشاف المحتوى المسيء أو المسيء تلقائيًا. وهذا من شأنه أن يساعد على إزالة المحتوى المسيء بسرعة وبكفاءة أكبر.
3. العمل مع الخبراء: يجب على تويتر العمل مع الخبراء في مجال التنمر والتحرش عبر الإنترنت لتطوير حلول فعالة لهذه المشكلة. وهذا يشمل تطوير سياسات وإجراءات جديدة لمكافحة التنمر والتحرش.

دور المستخدمين في مكافحة التنمر والتحرش على تويتر

1. الإبلاغ عن المحتوى المسيء: إذا رأى المستخدمون أي محتوى مسيء أو مسيء على تويتر، فيجب عليهم الإبلاغ عنه إلى الموقع. يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن المحتوى من خلال النقر على زر “الإبلاغ عن التغريدة” الموجود أسفل التغريدة.
2. حظر المتنمرين: يمكن للمستخدمين حظر المتنمرين أو الأفراد الذين يسيئون إليهم. سيمنع هذا هؤلاء الأفراد من التواصل مع المستخدم أو مشاهدة تغريداته.
3. دعم الضحايا: يمكن للمستخدمين دعم ضحايا التنمر والتحرش من خلال التواصل معهم وإعلامهم بأنهم ليسوا وحدهم. يمكن للمستخدمين أيضًا تقديم الدعم من خلال مشاركة قصص الضحايا على وسائل التواصل الاجتماعي أو التحدث ضد التنمر.

مسؤولية تويتر عن مكافحة التنمر والتحرش

يتحمل تويتر مسؤولية تجاه مستخدميه لخلق بيئة خالية من التنمر والتحرش. يجب على الموقع بذل المزيد من الجهد لمكافحة هذه المشكلة، بما في ذلك توظيف المزيد من الموظفين وتحسين تقنيته لاكتشاف المحتوى وإزالةه بسرعة. كما يمكن للمستخدمين لعب دور في مكافحة التنمر والتحرش بالإبلاغ عن المحتوى المسيء وحظر المتنمرين ودعم الضحايا.

الخلاصة

يُعد تويتر منصة تواصل اجتماعي قيمة، لكن فشلها في معالجة التنمر والتحرش على منصتها يمثل مشكلة خطيرة. وقد أدى ذلك إلى إلحاق الضرر النفسي والجسدي بالضحايا، فضلاً عن تأثير سلبي على حياتهم المهنية. يجب على تويتر اتخاذ إجراءات إضافية لحل هذه المشكلة، بما في ذلك توظيف المزيد من الموظفين وتحسين تقنيته للكشف عن المحتوى المسيء وإزالته بسرعة. كما يمكن للمستخدمين لعب دور في مكافحة التنمر والتحرش بالإبلاغ عن المحتوى المسيء وحظر المتنمرين ودعم الضحايا.