شخصية الوسيط

الشخصية الوسيطة

مقدمة

الوسيط هو فرد يساعد طرفين أو أكثر على حل نزاع أو التوصل إلى اتفاق. وغالباً ما يكون الوسطاء محامين أو مستشارين أو متخصصين في حل النزاعات. ويجب أن يكونوا محايدين ومنصفين وذوي خبرة في مجال النزاع الذي يحاولون حله.

{|}

صفات الوسيط الفعالة

هناك عدد من الصفات التي تجعل الوسيط فعالاً منها:

مهارات التواصل

يجب أن يكون الوسطاء قادرين على التواصل بشكل فعال مع جميع الأطراف المعنية، وأن يكونوا قادرين على بناء الثقة وإقامة علاقات إيجابية. ويجب أن يكونوا قادرين على الاستماع بنشاط وفهم وجهات نظر الآخرين والتعبير بوضوح عن آرائهم الخاصة.

مهارات التفاوض

يلعب الوسطاء دورًا رئيسيًا في تسهيل المفاوضات بين الأطراف. ويجب أن يكونوا قادرين على تحديد القضايا الرئيسية للنزاع وتحديد مجالات الحل الممكنة. ويجب أن يكونوا قادرين أيضًا على المساعدة في تطوير حلول مبتكرة تلبي احتياجات جميع الأطراف.

مهارات حل المشكلات

يجب أن يكون الوسطاء قادرين على تحديد المشكلات الأساسية التي تسبب النزاع وتطوير استراتيجيات لحلها. ويجب أن يكونوا قادرين على التفكير بشكل إبداعي وإيجاد حلول عملية.

دور الوسيط

يلعب الوسطاء عددًا من الأدوار الرئيسية ومنها:

تسهيل الحوار

يعمل الوسطاء على تسهيل الحوار بين الأطراف المتنازعة. ويفعلون ذلك من خلال خلق بيئة آمنة ومحايدة حيث يمكن للأطراف التعبير عن وجهات نظرهم دون خوف من الحكم عليهم.

تحديد القضايا

يساعد الوسطاء الأطراف في تحديد القضايا الرئيسية للنزاع. ويفعلون ذلك من خلال الاستماع إلى وجهات نظر الأطراف وتلخيصها وإعادة صياغتها بطريقة تساعد على توضيح المشكلات الأساسية.

وضع الخيارات

يساعد الوسطاء الأطراف على وضع خيارات لحل النزاع. ويفعلون ذلك من خلال استكشاف مصالح الأطراف وأهدافهم وتحديد الحلول المحتملة التي تلبي احتياجات جميع الأطراف.

أنواع الوساطة

هناك أنواع مختلفة من الوساطة ومنها:

الوساطة الإلزامية

الوساطة الإلزامية هي نوع من الوساطة التي يأمر بها المحكمة. وتُستخدم غالبًا في قضايا الأسرة وقضايا العمل. والأطراف ملزمة بالمشاركة في الوساطة وحضور جميع الجلسات.

الوساطة الطوعية

الوساطة الطوعية هي نوع من الوساطة التي يتم فيها اختيار الأطراف للمشاركة فيها طواعية. وهذا هو النوع الأكثر شيوعًا من الوساطة وتُستخدم في مجموعة واسعة من النزاعات. والأطراف ليست ملزمة بالمشاركة في الوساطة ويمكنها الانسحاب منها في أي وقت.

الوساطة التقييمية

{|}

الوساطة التقييمية هي نوع من الوساطة يقدم فيها الوسيط تقييمًا غير ملزم للأطراف. وهذا النوع من الوساطة مفيد في القضايا التي يكون فيها من الصعب على الأطراف الاتفاق على حل.

فوائد الوساطة

هناك عدد من الفوائد للوساطة ومنها:

الحفاظ على العلاقة

يمكن أن تساعد الوساطة في الحفاظ على العلاقة بين الأطراف المتنازعة. من خلال خلق بيئة آمنة ومحايدة، يمكن للأطراف مناقشة النزاع وحل الخلافات دون إلحاق الضرر بالعلاقة.

توفير الوقت والمال

يمكن أن تكون الوساطة أسرع وأرخص من التقاضي. والنزاعات التي تُحل من خلال الوساطة لا تتطلب الذهاب إلى المحكمة، مما يوفر الوقت والمال للأطراف المعنية.

{|}

الخصوصية

الوساطة عملية سرية، مما يعني أن المعلومات التي تتم مناقشتها خلال جلسات الوساطة لا يمكن استخدامها في المحكمة. وهذا يوفر للأطراف مساحة آمنة لمناقشة النزاع وحل الخلافات دون القلق بشأن العواقب القانونية.

{|}

متى تكون الوساطة مناسبة

{|}

الوساطة مناسبة في مجموعة واسعة من النزاعات، بما في ذلك:

النزاعات التجارية

يمكن استخدام الوساطة لحل النزاعات التجارية مثل نزاعات العقود والصراعات بين الموظفين وأصحاب العمل. والوساطة طريقة فعالة لحل هذه النزاعات دون الذهاب إلى المحكمة.

نزاعات الأسرة

يمكن استخدام الوساطة لحل نزاعات الأسرة مثل الطلاق وحضانة الطفل. والوساطة طريقة فعالة لحل هذه النزاعات بطريقة تحافظ على العلاقة بين أفراد الأسرة.

النزاعات المدنية

يمكن استخدام الوساطة لحل النزاعات المدنية مثل حوادث السيارات ومسائل الإصابات الشخصية. والوساطة طريقة فعالة لحل هذه النزاعات دون الذهاب إلى المحكمة.

اختيار الوسيط

عند اختيار الوسيط، من المهم مراعاة العوامل التالية:

الخبرة

اختر وسيطًا لديه خبرة في مجال النزاع الذي تحاول حله. وبالبحث عن وسطاء متخصصين في مجالات معينة، يمكنك زيادة فرصك في العثور على وسيط يمكنه مساعدتك في حل نزاعك بشكل فعال.

المحايدة

اختر وسيطًا يكون محايدًا ومنصفًا. وسيضمن ذلك أن الوسيط لن يحابي أي طرف على الآخر وأن يعمل بنزاهة لحل النزاع.

مهارات التواصل

اختر وسيطًا يتمتع بمهارات تواصل ممتازة. سيساعد ذلك على ضمان أن الوسيط قادر على التواصل بشكل فعال مع جميع الأطراف المعنية وأن بناء الثقة وإقامة علاقات إيجابية.

الخاتمة

الوساطة هي أداة قيمة لحل النزاعات. ويمكن أن تساعد في الحفاظ على العلاقات وتوفير المال والوقت وحل النزاعات بطريقة سرية ومنصفة. عند اختيار الوسيط، من المهم مراعاة خبرته ومحايدته ومهارات التواصل.