النموذج стандартي لمستند تحقيق العمل
قد يتطلب تحقيق العمل إجراء مقابلة رسمية مع الموظف. يحتوي نموذج التحقيق القياسي على أسئلة تساعد المحققين على تجميع المعلومات حول الحادث أو الادعاء.
إجراء تحقيق مع الموظف
في حالة وجود مشكلة مع موظف، فقد تحتاج إلى إجراء تحقيق. هذه هي الخطوات التي يجب اتباعها:
- جمع جميع المعلومات ذات الصلة.
- إجراء مقابلة مع الموظف.
- كتابة تقرير عن النتائج.
- اتخاذ قرار بشأن الخطوات التالية.
أسئلة مقابلة تحقيق الموظف
يجب أن تكون أسئلة مقابلة التحقيق مفتوحة وتسمح للموظف بالإجابة بكلماته الخاصة. يجب أن تكون الأسئلة محددة وواضحة وموجزة.
تشمل بعض الأسئلة الشائعة التي يتم طرحها خلال تحقيق الموظف ما يلي:
- ما الذي حدث؟
- متى حدث ذلك؟
- أين حدث ذلك؟
- من كان متورطًا؟
- ما هي الإجراءات التي تم اتخاذها؟
أسباب إجراء التحقيق
قد يكون هناك العديد من الأسباب التي تدعو إلى إجراء تحقيق في مكان العمل، منها:
- انتهاك سياسة الشركة
- ادعاء بالتحرش
- حادث في مكان العمل
- شكوى من عميل
- مشاكل في الأداء
تسجيل ومستندات التحقيق
من المهم تسجيل نتائج التحقيق وتوثيقها. يمكن القيام بذلك من خلال عمل ملاحظات أو كتابة تقرير.
يجب الاحتفاظ بسجلات التحقيق سرية ويجب عدم مشاركتها إلا مع الأشخاص الذين يحتاجون إلى معرفة المعلومات.
حماية الموظفين أثناء التحقيق
من المهم حماية خصوصية الموظفين المتورطين في التحقيق.
يجب إبلاغ الموظفين بحقوقهم ومسؤولياتهم خلال التحقيق. يجب السماح للموظفين أيضًا بمراجعة أي وثائق أو أدلة تم جمعها خلال التحقيق.
اتخاذ قرار بشأن الخطوات التالية
بمجرد اكتمال التحقيق، يجب عليك اتخاذ قرار بشأن الخطوات التالية.
تشمل بعض الخيارات الشائعة ما يلي:
- لا يتخذ أي إجراء
- إصدار تحذير كتابي
- إيقاف الموظف عن العمل
- فصل الموظف