تتبع شحنة علي اكسبرس
يبحث الكثير من المتسوقين عبر الإنترنت عن كيفية تتبع شحناتهم من علي اكسبرس، أكبر سوق للتسوق عبر الإنترنت في العالم. في هذه المقالة، سنوفر لك دليلًا شاملاً خطوة بخطوة حول كيفية تتبع شحنة علي اكسبرس بسهولة.
خطوات تتبع شحنة علي اكسبرس
1. تسجيل الدخول إلى حسابك: سجّل الدخول إلى حسابك على موقع علي اكسبرس أو في تطبيق الهاتف المحمول.
2. الانتقال إلى “طلباتي”: مرّر مؤشر الماوس فوق اسمك في الزاوية العلوية اليمنى، ثم انقر فوق “طلباتي”.
3. تحديد الطلب: ابحث عن الطلب الذي تريد تتبعه وانقر فوقه.
4. تتبع الشحنة: ستجد معلومات التتبع في قسم “معلومات الشحن”. انقر فوق “تتبع الشحن” لفتح صفحة التتبع.
طرق تتبع الشحنة
يوفر علي اكسبرس عدة طرق لتتبع الشحنات:
1. تتبع الشحنات عبر الموقع: يمكنك تتبع الشحنات مباشرةً من خلال موقع علي اكسبرس باستخدام رابط التتبع الذي يوفره البائع.
2. تتبع الشحنات عبر التطبيق: يمكنك أيضًا تتبع الشحنات من خلال تطبيق علي اكسبرس للهاتف المحمول.
3. تتبع الشحنات عبر رقم التتبع: يمكنك إدخال رقم التتبع على مواقع تتبع الشحنات الخارجية مثل 17track أو AfterShip.
حالات تتبع الشحنات
هناك العديد من الحالات المختلفة التي قد تظهر أثناء تتبع الشحنة:
1. معالج: يتم إعداد الشحنة للشحن.
2. تم الشحن: غادرت الشحنة مستودع البائع.
3. في الطريق: الشحنة قيد النقل.
4. وصلت إلى الدولة الوجهة: وصلت الشحنة إلى بلدك.
5. في التخليص الجمركي: تخضع الشحنة للإجراءات الجمركية.
6. توقفت: واجهت الشحنة تأخيرًا.
فترة التوصيل
تختلف أوقات التوصيل لشحنات علي اكسبرس اعتمادًا على عدة عوامل، مثل طريقة الشحن والموقع الجغرافي:
1. الشحن الاقتصادي: يستغرق ما بين 15 إلى 45 يومًا عملًا.
2. الشحن القياسي: يستغرق ما بين 10 إلى 20 يوم عمل.
3. الشحن السريع: يستغرق ما بين 5 إلى 10 أيام عمل.
تتبع شحنة علي اكسبرس لم يصل
إذا لم تصل شحنة علي اكسبرس الخاصة بك في غضون الوقت المقدر للتسليم، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:
1. التواصل مع البائع: تواصل مع البائع عبر رسائل علي اكسبرس واسأل عن حالة شحنتك.
2. تقديم نزاع: إذا لم يستجب البائع أو فشل في حل المشكلة، يمكنك تقديم نزاع على علي اكسبرس.
خاتمة
باتباع الخطوات الموضحة في هذه المقالة، يمكنك بسهولة تتبع شحنات علي اكسبرس الخاصة بك والبقاء على اطلاع دائم بحالة تسليمها. تذكر أن أوقات التوصيل قد تختلف، لذا كن صبورًا وانتظر وصول شحنتك في الوقت المناسب.