رقم تساهيل مصر
رقم تساهيل مصر هو رقم مجاني يوفره البنك المركزي المصري للمواطنين للإبلاغ عن أي مخالفات أو شكاوى في القطاع المصرفي، كما يمكن من خلاله تقديم الاستفسارات والاقتراحات المتعلقة بالخدمات المصرفية.
خدمة العملاء
يمكنك الاتصال برقم تساهيل مصر على الرقم 16600 طوال أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً.
سيرد عليك أحد ممثلي خدمة العملاء للإجابة على أسئلتك وتقديم المساعدة اللازمة.
الإبلاغ عن مخالفة أو شكوى
يمكنك الاتصال برقم تساهيل مصر للإبلاغ عن أي مخالفات أو شكاوى في القطاع المصرفي، مثل:
- ارتفاع أسعار الفائدة على القروض
- خصم رسوم غير قانونية
- رفض منح قرض بدون سبب
تقديم اقتراح أو استفسار
{
|}
يمكنك أيضًا الاتصال برقم تساهيل مصر لتقديم اقتراحات أو استفسارات تتعلق بالخدمات المصرفية، مثل:
- اقتراحات لتحسين الخدمات المصرفية
- استفسارات عن المنتجات والخدمات المصرفية
- اقتراحات بتطوير الخدمات الرقمية
المتابعة على الشكوى المقدمة
بعد تقديم شكوى أو مخالفة من خلال رقم تساهيل مصر، يمكنك المتابعة على الشكوى المقدمة بالطرق التالية:
- الاتصال برقم تساهيل مصر مرة أخرى
- زيارة الموقع الرسمي للبنك المركزي المصري
- إرسال بريد إلكتروني إلى البنك المركزي المصري
{
|}
إجراءات تقديم الشكوى
لتقديم شكوى أو مخالفة من خلال رقم تساهيل مصر، اتبع الخطوات التالية:
- اتصل برقم تساهيل مصر 16600
- حدد نوع الشكوى أو المخالفة التي تريد الإبلاغ عنها
- قدم المعلومات المتعلقة بالشكوى أو المخالفة، مثل اسم البنك وفرع البنك واسم الموظف (إذا كان متوفرًا)
الخدمات المتاحة
يقدم رقم تساهيل مصر مجموعة متنوعة من الخدمات للمواطنين، منها:
{
|}
- الإبلاغ عن مخالفات أو شكاوى في القطاع المصرفي
- تقديم اقتراحات أو استفسارات تتعلق بالخدمات المصرفية
- المتابعة على الشكاوى المقدمة
- الحصول على معلومات عن المنتجات والخدمات المصرفية
- الاستفسار عن أسعار الفائدة وأسعار الصرف
التواصل مع البنك المركزي المصري
{
|}
بالإضافة إلى رقم تساهيل مصر، يمكنك أيضًا التواصل مع البنك المركزي المصري من خلال:
{
|}
- الموقع الرسمي للبنك المركزي المصري: https://www.cbe.org.eg
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- عبر صفحات التواصل الاجتماعي الرسمية للبنك المركزي المصري على فيسبوك وتويتر
الخلاصة
يعد رقم تساهيل مصر خدمة مهمة يوفرها البنك المركزي المصري للمواطنين للإبلاغ عن أي مخالفات أو شكاوى في القطاع المصرفي، كما يمكن من خلاله تقديم الاستفسارات والاقتراحات المتعلقة بالخدمات المصرفية.